где город становится ближе.

‹

Политика конфиденциальности

Редакция от 08 ноября 2025 г.

Добро пожаловать!
Когда вы используете мобильное приложение We are here, вы доверяете нам свои персональные данные (личные данные) для обработки или хранения. Любой сбор, обработка и хранение ваших данных будут осуществляться в соответствии с действующим законодательством Республики Сербия, а также новой европейской регуляцией по защите персональных данных, известной как GDPR (Общий регламент по защите данных) и Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Ваша конфиденциальность важна. Поэтому мы рекомендуем внимательно прочитать этот текст и ознакомиться с информацией. На этой странице вы узнаете:

• Какие типы персональных данных мы собираем
• Для каких целей мы собираем ваши данные
• Как мы используем ваши данные
• В каких случаях можем передавать ваши данные третьим лицам
• Какие у вас есть права в отношении собранных данных
• Как с нами связаться по вопросам, касающимся ваших данных
• Что происходит при изменении этой политики

Какие данные мы собираем

Чтобы предоставлять услуги согласно Правилам и условиям использования We are here и обеспечить удобное и безопасное пользование сервисом, мы собираем три основных типа данных:

• Данные, которые вы предоставляете напрямую – при создании аккаунта или размещении объявления (email, уникальное имя пользователя, описание и фото товара, стоимость, настройки уведомлений, аватар, статус, язык интерфейса).
• Данные о вашем использовании We are here – информация о размещённых объявлениях, поисковых запросах, переписках с другими пользователями и администрацией, отзывах, жалобы, файлах, блокировки, баны, голоса и заявки на вступление в локальные чаты.
• Технические данные – информация об устройстве (марка, модель, ОС, IP-адрес, GPS-данные (по разрешению устройства), cookie-файлы, push-токены, кэш, информация о входах и действиях (аудит-логи) и пр.).

Геолокация. Геолокация используется исключительно для проверки доступа и отображения объявлений, а не для публикации координат пользователей.

В некоторых случаях Приложение может обрабатывать данные по поручению и в интересах другого лица (как правило, компании). В таком случае оператором, отвечающим за соблюдение закона о персональных данных, будет эта компания. Например, вы можете увидеть сообщения/баннеры с информацией о компаниях/мероприятиях (брендспейс). Через такие брендспейсы компании могут собирать ваши данные (например, чтобы пригласить на открытие нового шоурума). Администрация не принимает решение, какие данные этим компаниям нужны и зачем, а лишь помогает создать брендспейс и управлять им. В таком случае за работу с данными будет отвечать компания, которая использует брендспейс для развития своего бизнеса.

Мы не обрабатываем документы и не принимаем оплату — данные таких типов не собираются.

Для чего мы используем данные

• Идентификация пользователя – в целях безопасного использования сервиса и выполнения требований закона.
• Предоставление услуг информационного общества – размещение и поиск объявлений, переписка с другими пользователями, сохранение паролей.
• Реализация предложений партнёров – передача контактных данных партнёрским компаниям при использовании их предложений.

Как мы защищаем данные

• Данные хранятся на серверах с использованием современных технологий защиты (AES, SSL).
• Пароли хэшируются, передача данных ведётся по HTTPS.
• К данным имеют доступ только обученные сотрудники.
• Данные хранятся до тех пор, пока вы зарегистрированы, либо до удаления аккаунта.
• В отдельных случаях (например, при наличии отрицательных отзывов) сервис может ограничить повторную регистрацию с теми же email.
• При изменении или новых целях обработки – запрашивается ваше согласие.

Сколько мы храним ваши данные?

Сроки хранения зависят от целей работы с данными. Мы обрабатываем ваши данные, пока они нужны для достижения целей в разделе «Для чего мы используем данные». Например, наша основная цель — дать вам возможность пользоваться Приложением. Когда вы удалите аккаунт, эта цель станет неактуальной. В таком случае данные должны быть удалены, если у компании нет других целей, например, чтобы выполнить требования закона по более длительному хранению данных.

Мы храним данные, чтобы выполнить закон. Некоторые законы требуют хранить данные не меньше определенного срока. Например, законы об информации и ее защите обязывают нас хранить данные в течение года. В 2026 году этот срок увеличится. Налоговое и бухгалтерское законодательство также требуют хранить данные не менее 5 лет. И мы соблюдаем эти требования.

Мы удалим данные, если выявим их неправомерную обработку. В любом процессе возможны ошибки. Мы можем обнаружить их самостоятельно или с вашей помощью, когда вы обращаетесь к нам. Если таких оснований нет, мы прекратим обработку.

Мы храним данные до отзыва согласия на их обработку. Вы можете отозвать согласие в любой момент, и мы прекратим работать с данными в сроки, что указаны в законе.

Когда мы можем делиться вашими данными

• партнёрским компаниям (хостинг-провайдеры, аналитические и рекламные компании, Google, Яндекс, Facebook, Instagram и др.);
• государственным органам – только по официальному запросу;
• надёжным подрядчикам для разработки новых решений.

Также возможно обезличенное использование данных для маркетинговых исследований и отчётов.

Ваши права

• Право на доступ — вы можете запросить копию персональных данных, которые у нас есть.
• Право на исправление — вы можете попросить нас исправить неточные или неполные персональные данные.
• Право на отзыв — вы можете в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных.
• Право на забвение — вы можете запросить удаление данных, за исключением случаев, когда закон требует их хранить.

Контакты

Оператор данных: Администрация приложения We are here — support@wearehere.tech
Обработчик данных: Администрация приложения We are here — support@wearehere.tech

Изменения политики

Политика может изменяться. В случае значительных изменений пользователи будут уведомлены (email, уведомления в приложении). Если изменения уменьшают ваши права – потребуется ваше явное согласие. Архив предыдущих версий будет доступен публично.

‹

Условия использования

Редакция от 08 ноября 2025 г.

Настоящие Условия регулируют использование мобильного приложения WeAreHere / WeHere («Приложение»).

Приложение Wearehere/Wehere (далее - Приложение) — совокупность программ для ЭВМ и баз данных, представленная в виде электронного каталога Объявлений, которые Пользователи добавляют с целью установить контакт с другими Пользователями и заключить сделку.

Данные входа — E-mail и пароль от Профиля.
Объявление — предложение Пользователя в We are here о товарах, услугах, объектах недвижимости, вакансиях, резюме и пр.
Пользователь — любое физическое лицо.
Пользовательский контент — текст, изображения, которые Пользователи размещают в приложении, в том числе в Объявлениях, публичной части Профиля, отзывах, отправляют в чатах.
Профиль — персонализированная часть приложения, которая позволяет зарегистрированному Пользователю совершать действия в приложении, в том числе управлять объявлениями, чатами или совершать иные действия.

Устанавливая или используя Приложение, пользователь подтверждает согласие с данными Условиями и Политикой конфиденциальности.

1. Предмет Условий

1.1. Приложение предназначено для локального общения и публикации сервисных объявлений. Основные функции: чаты (глобальные, локальные, приватные), объявления об услугах, отзывы, жалобы, подтверждение соседей и уведомления. Приложение предоставляет Пользователю право использования на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии.

1.2. Компания не является участником, организатором сделки, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем Пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении сделок или иного взаимодействия между Пользователями.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для регистрации и доступа к основным функциям требуется email, пароль, username.
2.2. После завершения регистрации Пользователь получает доступ к Профилю.
2.3. Одновременно в приложении может быть только один Профиль, привязанный к одному E-mail.
2.4. Удаление аккаунта выполняется в настройках; часть данных может сохраняться для соблюдения законодательства и расследований.
2.5. Для последующего доступа в Профиль Пользователь использует Данные для входа.
2.6. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность Данных для входа.
2.6.1. Если Пользователь утратил Данные для входа или предполагает, что они стали доступны третьим лицам, то он обязан немедленно уведомить об этом администрацию.
2.6.2. Пользователь не вправе продавать, сдавать в аренду, дарить третьим лицам Данные для входа.
2.6.3. Все действия Пользователя с использованием Данных для входа считаются совершенными им лично. Ответственность за такие действия несет Пользователь.

3. Предоставление права использования We are here

3.1. Пользователь вправе использовать все доступные ему функциональные возможности Приложения, в том числе следующими способами:
3.1.1. размещать информацию в формате Объявлений, участвовать и взаимодействовать в чатах, оставлять отзывы — авторизованные Пользователи;
3.1.2. искать и просматривать объявления, профили, карту и FAQ — Пользователи независимо от авторизации.

3.2. Пользователи используют Приложение и информацию в нем самостоятельно, оценивая полноту и достоверность без участия Администрации.

3.3. Администрация предоставляет Пользователю право использования Приложения:
3.3.1. в течение срока действия исключительного права;
3.3.2. на территории Сербии и других стран, где Приложение технически функционирует;
3.3.3. если требуется согласие родителей — необходимо его наличие.

4. Заверения сторон

Пользователь заверяет, что:
— не нарушает права третьих лиц;
— обладает правомочиями на заключение и исполнение Условий.

Пользователь обязан:
— действовать добросовестно и соблюдать законодательство;
— предоставлять достоверные сведения.

Администрация заверяет, что ей принадлежат:
— исключительные права на Приложение, товарные знаки, базы данных, тексты, интерфейсы, графику и прочее содержимое.

5. Запрещённые действия

Пользователю запрещено:
— использовать Приложение не по назначению;
— получать несанкционированный доступ к данным других Пользователей;
— нарушать нормальное функционирование Приложения;
— использовать вредоносные программы или автоматические скрипты;
— копировать, декомпилировать, изменять Приложение;
— вводить в заблуждение других пользователей;
— размещать оскорбительный, незаконный или дискриминационный контент.

Администрация вправе временно приостановить или навсегда ограничить доступ при нарушении Условий.

6. Пользовательский контент

Пользователь самостоятельно создаёт, изменяет и размещает контент. Он несёт ответственность за его соответствие законодательству. Администрация не проводит предварительную проверку и действует по жалобам или запросам. Пользователь предоставляет Администрации неисключительное право использовать контент для воспроизведения, переработки и показа в рамках работы Приложения. Проверка объявлений осуществляется системой AI-модерации, результаты которой подтверждаются модераторами.

7. Отзывы

Пользователь выражает субъективное мнение и даёт оценку взаимодействию с другими пользователями. Запрещается публиковать ложные отзывы, заказывать отзывы за вознаграждение или вводить в заблуждение.

8. Общение пользователей

Авторизованные Пользователи могут писать сообщения в чатах. Запрещено использовать чаты для рекламы, спама или перенаправления на сторонние ресурсы. Администрация может ограничить передачу контактов, а также анализировать переписку для предотвращения нарушений. Блокировка между пользователями — двусторонняя.

9. Локальные чаты

Доступ предоставляется пользователям, находящимся в определённой геолокации или подтверждённым соседями. Решения о допуске и исключении принимаются участниками чата. Исключение из городских чатов осуществляется Администрацией и может повлечь блокировку.

10. Ограничение ответственности

Приложение предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует безошибочную работу, не отвечает за сбои, убытки, действия пользователей, контент, сторонние сайты или вмешательство третьих лиц. Пользователь несёт ответственность за свои действия и последствия их для третьих лиц.

11. Общение Компании с Пользователями

Компания может направлять системные, сервисные и маркетинговые уведомления по email, push или в приложении. Пользователь может управлять настройками уведомлений. Администрация может анализировать переписку для улучшения качества сервиса.

12. Контакты

📧 support@wearehere.tech
© WeAreHere / WeHere 2025

‹

Контакты и поддержка

WeAreHere — это приложение, которое помогает людям находить друг друга поблизости. Здесь можно разместить объявление, найти нужную вещь или исполнителя, продать что-то ненужное и просто пообщаться с соседями.

Связаться с поддержкой

По вопросам работы приложения, технических неполадок или предложений: support@wearehere.tech

Разработчик

Приложение разработано командой WeAreHere.
Официальный сайт: wearehere.tech
Email для партнёрств: partners@wearehere.tech

Документы

Политика конфиденциальности
Условия использования

Важно

Мы не обрабатываем платежи и не собираем документы. Все обращения принимаются только через официальную почту support@wearehere.tech.